Polityka Prywatności i Bezpieczeństwa
Transparentność, zaufanie i profesjonalizm w GrossPro
W GrossPro szanujemy Twoją prywatność tak samo, jak Ty szanujesz swój ogród. Niniejszy dokument wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (UE) 2016/679 (RODO). Zapewniamy, że Twoje dane są chronione za pomocą najnowocześniejszych systemów szyfrowania.
1. Administrator Danych i Kontakt
Administratorem danych osobowych serwisu GrossPro jest:
GrossPro — Tomasz Biazik
ul. Orlowa 83, 88-100 Inowrocław, Polska
NIP: 5562811551
2. Zakres zbieranych danych
W zależności od Twojej aktywności, możemy przetwarzać:
- Dane identyfikacyjne: Imię, nazwisko, nazwa firmy, NIP.
- Dane kontaktowe: Adres e-mail, numer telefonu.
- Dane do wysyłki: Ulica, numer domu, kod pocztowy, miasto, kraj.
- Dane transakcyjne: Informacje o zakupionych kosiarkach, aeratorach i metodach płatności.
- Dane techniczne: Adres IP, rodzaj przeglądarki, dane o zachowaniu na stronie (pliki cookies).
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
Twoje dane nie leżą bezczynnie. Przetwarzamy je, aby:
- Zrealizować umowę sprzedaży (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO): Aby przyjąć zamówienie, wysłać sprzęt i poinformować Cię o statusie dostawy.
- Wypełnić obowiązki prawne (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO): Przechowywanie faktur i dokumentacji księgowej przez wymagany przepisami okres.
- Realizować prawnie uzasadnione interesy (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO): Dochodzenie roszczeń, ochrona przed oszustwami oraz analiza statystyczna ruchu na stronie.
- Działać marketingowo (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO): Wysyłka newslettera z poradami o pielęgnacji trawnika (tylko po wyrażeniu zgody).
4. Odbiorcy danych (Kto ma dostęp?)
GrossPro współpracuje tylko z liderami rynku. Twoje dane powierzamy wyłącznie podmiotom wspierającym naszą działalność:
- Operatorzy logistyczni: Firmy kurierskie realizujące dostawy ciężkiego sprzętu ogrodowego.
- Operatorzy płatności: Systemy bankowe i bramki płatnicze zapewniające bezpieczeństwo środków.
- Dostawcy IT: Firmy hostingowe i dostawcy systemów CRM zarządzający naszą infrastrukturą.
- Organy publiczne: Tylko jeśli wymagają tego przepisy prawa (np. Urząd Skarbowy).
5. Prawa użytkownika (Twoja kontrola)
Masz pełną kontrolę nad swoimi danymi. Przysługuje Ci prawo do:
- Dostępu do danych: Możesz zapytać, co o Tobie wiemy.
- Sprostowania: Naprawimy błędy w Twoim adresie czy nazwisku.
- Usunięcia (Prawo do bycia zapomnianym): Usuwamy dane, jeśli nie są już potrzebne do celów prawnych.
- Ograniczenia przetwarzania: Możesz wstrzymać przetwarzanie danych w określonych sytuacjach.
- Przenoszenia danych: Przekażemy Twoje dane Tobie lub innemu administratorowi w ustrukturyzowanym formacie.
6. Czas przechowywania danych
Dane przechowujemy tak krótko, jak to możliwe i tak długo, jak to konieczne:
- Dane konta klienta: Do czasu zamknięcia konta.
- Dane zamówień: Przez okres 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.
- Dane marketingowe: Do momentu wycofania zgody (wypisania się z newslettera).
7. Profilowanie i analityka
Możemy wykorzystywać Twoje dane do analizy preferencji zakupowych. Dzięki temu nie będziemy proponować Ci części do traktorka, jeśli kupiłeś u nas małą kosiarkę elektryczną. Nie podejmujemy jednak decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne.
8. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy certyfikaty SSL, szyfrowanie bazy danych oraz rygorystyczne procedury dostępu fizycznego do serwerów. Dostęp do Twoich danych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy GrossPro przeszkoleni w zakresie ochrony prywatności.
9. Przekazywanie danych poza EOG
Większość naszych partnerów operuje wewnątrz Europejskiego Obszaru Gospodarczego. W rzadkich przypadkach (np. narzędzia analityczne Google) dane mogą trafić poza EOG, ale zawsze w oparciu o Standardowe Klauzule Umowne zapewniające najwyższy poziom ochrony.
10. Zmiany w polityce
Rynek e-commerce i prawo zmieniają się dynamicznie. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji tej polityki. Najnowsza wersja zawsze będzie dostępna pod tym adresem.